Szívesen segítünk!
0036 1 800 1323

Fontos információk a koronavírussal kapcsolatban

Természetesen figyelemmel kísérjük az események alakulását és mindent megteszünk, hogy informáljuk Önt!

2021.02.22

Hol tudok további információkhoz jutni?

Bármikor fordulhat információért a hivatalos intézményekhez. Ajánljuk a WHO vagy a Konzuli Tájékoztatás oldalait, melyek az utazáshoz kapcsolódó kérdésekre is választ adnak. 

Magyarázat a biztonsági fokozatokhoz 

Általános információkat a SARS-CoV-2 (COVID-19) vírusról és arról, hogyan védehezhet, közvetlenül a Minisztérium oldalán találhat. (Kattintson lejjebb.)

Kérdések és válaszok a koronavírusról

Mi az aktuális koronavírus helyzet a nyaralásom tekintetében? 
  

Megértjük, hogy kérdései vannak a közeledő nyaralásával kapcsolatban. Jogosan merülnek fel kérdései az aktuális helyzetben, pillanatnyilag azonban lehetetlen a jövőbeli helyzet megítélése az utazásának időpontjára vonatkozóan.
A LuxCamp-en lefoglalhatja nyaralását, és élvezheti a LuxCamp Covid garanciát. Ez lehetővé teszi, hogy a Covid-19 betegséggel kapcsolatos utazási korlátozások esetén az indulás előtti 28-tól - 7 napig ingyenesen átfoglalhatja utazását, és még egy nappal az indulás előtt visszatéríthetjük pénzét! Erről bővebben a Covid-19 Garancia oldalán olvashat.


Biztonságos nyaralás a kempingezés?

Igen! A kempingezés biztonságos, és számos fontos előnye van:

  • az ideje nagy részét a szabadban fogja tölteni, 
  • rengeteg hely van az önálló szállása körül,
  • a legtöbb esetben a szálláshely saját egészségügyi létesítményekkel rendelkezik. 

A LuxCamp-en található Európa legnagyobb választéka csendes és biztonságos kempingjei közül, így Ön és családja élvezheti legnépszerűbb kempingünk egyike békéjét és csendjét.

Mire terjed ki a Covid Garancia? 

 
4 hét - 1 hét érkezés előtt

Ha a COVID-hoz kapcsolódó utazási korlátozások valamelyikével szembesül az érkezés előtti 28. naptól a 7. napig, a Covid-garancia érvényes:

  • Korlátozott vagy nem engedélyezett utazás az Ön országából vagy helyi területéről, ami lehetetlenné teszi az ország elhagyását még akkor sem, ha rendelkezik EU digitális COVID-tanúsítvánnyal.
  • Korlátozott vagy nem engedélyezett beutazás a célországba/területre vagy tranzitországba, ami lehetetlenné teszi a végső üdülési célállomásra való belépést, még akkor sem, ha rendelkezik EU digitális COVID-tanúsítvánnyal.
  • Negatív, karantén-korlátozással járó utazási tanács van érvényben a célországban vagy a hazaérkezéskor

Ha a fenti COVID-hoz kapcsolódó utazási korlátozások bármelyikét újonnan jelentették be az érkezést megelőző 6 napon belül, akkor Önre is vonatkozik a Covid-garancia.

Mi van, ha a Covid Garancia nélkül foglalok? 

Ha Covid-garancia nélkül foglal szállást, akkor újrafoglalást, utalványt vagy visszatérítést ajánlunk fel, ha:

  • A kemping és a szálláshelyek zárva tartanak
  • A kemping nyitva, de szállás zárva
  • Amint tudomást szerezünk róla, azonnal értesítjük, és felajánljuk az újrafoglalást, az utalványt vagy a visszatérítést.

Már van foglalásom, de nemvagyok biztos benne akarok-e nyaralni. Mit tehetek?

Azt tanácsoljuk várjon és idővel meglátja hogyan alakul a helyzet. Európa szerte elkezdődtek a vakcinázások ami pozitívan befolyásolhatja az országok közötti utazást. Ha Covid-garanciával foglalt szállást, akkor egyáltalán nem vállal kockázatot, mivel a Covid-19 betegséggel kapcsolatos korlátozások esetén röviddel az indulás előtt ingyenesen átfoglalhatja vagy törölheti foglalását.  

Elhalaszthatom a nyaralásom 2023-re? 

A 2023-re való átfoglalás csak akkor lehetséges, ha nincs az Ön számára jó alternatíva, ahol 2022-ben a biztonsági előírásoknak megfelelően lehetséges a nyaralás (ahol nincsenek Coviddal kapcsolatos utazási korlátozások).

Nekem vagy az egyik útitársamnak Covid-19 megbetegedése van az induláskor. Mit tehetek?

A Covid-19 fertőzésre nem terjed ki a LuxCamp covid-garanciája.

Azonban a Covid-19 vírusos megbetegedés a legtöbb biztosítótársaság számára nyomós ok a nyaralás megszüntetéséhez. Ezért ne felejtse el az útlemondási biztosítást, és ellenőrizze a feltételeket.

Karanténban vagyok a utazásom időpontjakor. Ingyenesen lemondhatom a foglalást?

Ha Ön nem fertőzött, de kapcsolatba lépett egy fertőzött személlyel, és ezért van karanténban, ingyenes lemondása a nyaralásának nem lehetséges. 

Mit tehetek abban az esetben, ha karanténba kell vonulnom a célállomásomon, vagy visszatérésem után Magyarországra?

Kötelező karantén esetén a nyaralást ingyenesen módosíthatja vagy lemondhatja, ha LuxCamp covid-garanciával foglalt szállást.

Aktuális információkat a koronavírusról itt találhat.

Utazhatok, ha még nem oltottak be?

Jelenleg nem végleges, hogy az országok elutasíthatják-e a turistákat, ha nem rendelkeznek oltási igazolással, és ha igen, akkor ezt ténylegesen végrehajtják-e. 

Aktuális információkat a koronavírusról itt találhat. 

Vakcinációra várok, mi történik abban az esetben, ha az oltás időpontja a nyaralásom dátumára esik?

El tudjuk képzelni hogy nemszeretné kihagyni oltását ahogy utazását sem, de sajnos ebben az esetben nem lehetséges az ingyenes lemondás. 

Ingyenesen lemondhatom nyaralásomat, ha érkezéskor negatív PCR-tesztet kell felmutatnom?

Ha az üdülési célhoz negatív PCR-teszt szükséges, ez nem érvényes ok arra, hogy ingyenesen lemondja a nyaralását. Önnek kell viselnie a PCR-teszt költségeit, és az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy a megfelelő vizsgálatokról szóló igazolások Önnél legyenek.

Milyen további intézkedésekre számíthatunk a kempingekben?

Az intézkedések kempingenként változnak, és változhatnak. 2021-ben minden nagyobb létesítmény, például uszoda nyitva volt, mint mindig. A kemping egyes területein főként további higiéniai intézkedések voltak, mint például a fertőtlenítési pontok és a szájmaszkra vonatkozó követelmény. Képesek leszünk egyértelműbbé tenni ezt, amikor közelebb kerülünk a nyári szezonhoz. A különböző országokkal kapcsolatos további információkért kérjük, látogasson el a Külügyminisztérium vagy az Egészségügyi Világszervezet (WHO) honlapjára. A nyaralóhelyen a további szabályok és intézkedések nem érvényesek az ingyenes lemondásra.

Kapok-e kártérítést, ha nem minden létesítmény van nyitva a nyaralásom alatt?

Sajnos a kártérítés nem vonatkozik a Covid-19 miatt bezárt kempingekre. Kemping oldalainkon igyekszünk a lehető legpontosabban tájékoztatni Önt arról, hogy mely létesítmények nem lehetnek nyitva, de nem tudjuk garantálni, hogy ezek az információk teljesek.

Szeretném kicserélni a Covid-utalványomat egy új foglalásra, hogyan tehetem ezt meg?

Ha Covid-utalványt kapott tőlünk, akkor azt egy új nyaralásra cserélheti honlapunkon. A bizonylatot a lejárati dátum előtt kell beváltania. 

  • az új foglalást könnyedén online is elvégezheti honlapunkon,
  • a kempingek és szálláshelyek teljes választékából választhat,
  • válassza a "Voucher" lehetőséget fizetési módként, és adja meg a bizonylatkódot,
  • ha az utalvány összege magasabb, mint a foglalás összege, a fennmaradó összeg elérhető marad az utalványon.

Úgy döntöttem, hogy átutalom az (előleg) fizetésemet egy új foglalásra. Hogy működik ez?

  • az új foglalást könnyedén online is elvégezheti honlapunkon,
  • a teljes ajánlat közül választhat,
  • töltse ki a 2021-es foglalási számot a megjegyzések mezőben,
  • Ön átfizeti az előleget,
  • a 2021-es foglalás kifizetését átutaljuk a 2022-es foglalásra, és elküldjük Önnek a visszaigazolást és a számlát,
  • az újrafoglalást nem lehet ingyenesen törölni,