További információkra van szüksége szállásáról?

Milyen általános információkra van szükségem a szállásomat illetően? 

• Érkezéskor tapasztalni fogja, hogy partnerünk ugyanazon szállásfajtából több egységet is üzemeltethet, így az Ön által foglaltból is.
• A weblapunkon található fényképek prezentációs célt szolgálnak. A valós méretek, az elrendezés és a felszereltség a képeken látható példáktól eltérhetnek.
• A szállások neveiben utalások fordulhatnak elő a férőhelyek számára vonatkozóan, mint pl. "mobilház 4/6", ami azt jelenti, hogy ez a szállás maximum 4 felnőtt és maximum 2 gyermek (12 évesig) elhelyezését engedi.  
• Kétségek esetén kérjük hívják fel csapatunkat a helyzet tisztázására még az érkezésük előtt.

Érkezhetek szállásomra több személlyel, mint amennyi be lett jelentve? 

• Az Önök szállásának maximális befogadóképessége a foglalás során említésre került, azt a kemping biztonsági előírásai miatt túllépni tilos.  (Sajnos ebben az ügyben nem lehetséges kivételt tenni.)
• Kérjük utazásukat ne tervezzék több személlyel, mint az az utazási dokumentumokban megadásra került.
• Csecsemők is teljes személynek tekintendők és a maximális létszámba beleszámítódnak.
• További személyeket kérjük legalább 2 héttel az utazás előtt jelentsen be ügyfélszolgálatunkon emailben, az info@lux-camp.hu címen. Ennek során adja meg a további utasok nevét és életkorát. Előfordulhat, hogy további személyek bejelentése miatt a fizetendő összeg magasabb lesz. Kérjük, használja ez ügyben is ügyfélportálunkat.  
• Ha mégis több személlyel érkezne, mint amennyi be volt jelentve, úgy kérjük megértését, amennyiben ezen személyeket a kemping nem engedné be. (Nem vállalunk felelősséget és nem vállalunk át költségeket, ha külön szállást kell ezen személyek számára keresnie/foglalnia.)

Hol található szállásom a kemping területén? 

• Kérjük vegye figyelembe, hogy minden kempingben több partnerrel és különböző szállásokkal dolgozunk. Emiatt változó helyszínrajzok állnak rendelkezésünkre a kempingekről.
• Ha további tájékoztatást igényel a helyszínt illetően, úgy kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@lux-camp.hu címen. Mindenképp adja meg nevét és hogy melyik kemping iránt érdeklődik.
• Logisztikai okokból kifolyólag csak megérkezésekor derül ki, hogy melyik szállásegységet kapja, ezért erre vonatkozólag előzetesen sajnos nem tudunk tájékoztatást adni.

Miért nem találom szállásomat a kemping weboldalán?

• A LuxCamp mint ügynök és közvetítő működik közre, és mindenféle szállásfajtákat ad bérbe Európa legkülönbözőbb kempingjeiben. Partnereink meghatározott részeket/területeket bérelnek közvetlenül a kempingektől és üzemeltetik ott szálláshelyeiket. Így fordulhat elő, hogy az Ön szállása nem kerül megjelölésre a kemping weblapján.

♦ Reméljük segítségére szolgálhattunk és kellemes nyaralást kívánunk Önnek. ♦ 

  Ha további kérdései vannak, az alábbi gombbal visszatérhet egy szinttel feljebb az áttekintéshez.↷