Tervezze meg előre érkezését a kempingbe

Hol találom a kemping címét az odautazáshoz? 

• A címet a voucheren találja feltüntetve, melyet legkésőbb 2 héttel az utazása előtt kap meg tőlünk.
• Ha a GPS-e ezt a címet nem találná meg, akkor legyen szíves eszközén egy frissítést végrehajtani.

Mikor érkezhetek meg, illetve mikor lehetséges a checkin? 

• Kérjük tervezze érkezését a voucheren megadott checkin időszakra.
• A vouchert legkésőbb 2 héttel az utazás előtt emailben kapja meg tőlünk. 

Kell valamire külön figyelnem a checkin során?

• Előfordulhat hogy autója rendszámát meg kell adnia, kérjük tartsa azt készenlétben útleveleikkel/igazolványaikkal együtt.
• Fontos, hogy a helyes, a lefoglalt szállásához tartozó checkin helyszínt válassza, így elkerülheti, hogy értékes nyaralóidőt veszítsen a rossz sorban várakozva.
• A voucher jobb felső sarkában találja a szállásáért felelős partner adatait: in co-operation with "Partner". 
• Ha kétségei támadnának, kérjük forduljon a recepcióhoz a helyes checkin helyszín és partner tisztázása végett.

A megadott checkin időszak előtt tervezem a megérkezésemet. Mire kell figyelnem?

• Többnyire már ilyen esetben is használhatja a helyszíni létesítményeket. 
• Kérjük forduljon ez ügyben a kemping recepciójához.
• Korai érkezés esetén is használhatja a létesítményeket, de előfordulhat, hogy a kemping ezért különdíjat számol fel Önnek.

Elfoglalhatom idő előtt a szállásomat korai érkezés esetén?

• Sajnos egy idő előtti kulcsátadás nem lehetséges. (Partnereink ez ügyben nem tudnak kivételt tenni.)
• Szállása a checkin előtt még nincs felkészítve, így nem adható át Önnek. A szállást az előző család távozása után partnerünknek ellenőriznie és takarítania kell.

Csak később, illetve a megadott checkin időszak után tudok a kempingbe érkezni. Mit kell tennem ebben az esetben?

• Ha Ön már előre tudja, hogy késve fog érkezni, akkor kérjük ezt előre tudassa velünk emailben. 
• Küldje el nekünk ebben az esetben érkezése dátumát és időpontját az info@lux-camp.hu címre, ügyfélszolgálatunk továbbítani fogja az információkat a szolgáltatónak, így lehetővé téve a kellemes megérkezését.
• Az Ön személyes fogadása a helyszínen késői érkezés esetén nem garantálható, 
• Ha azt a helyszíni csapat nem tudja megoldani, akkor a kulcsát és a szállása tájékoztatóját a biztonsági szolgálatnál, a főrecepción fogja az Ön részére leadni. 
• Ha Ön a sorompó lezárása után érkezne, úgy előfordulhat, hogy megkérik, hogy autóját másnap reggelig a kempingen kívül parkolja le.

♦ Reméljük segítségére szolgálhattunk és kellemes nyaralást kívánunk Önnek. ♦ 

  Ha további kérdései vannak, az alábbi gombbal visszatérhet egy szinttel feljebb az áttekintéshez.↷